Важные телефоны

Телефоны «горячей линии» для граждан Российской Федерации
по вопросам модернизации общего образования

Министерство образования Московской области
По вопросам модернизации общего образования Московской области:
8 (498)602-10-01
Васильченко Лилия Витальевна,
заведующий отделом информационно-оперативного анализа и реализации программ модернизации образования.

Управление образования администрации городского округа Ступино Московской области
По вопросам модернизации общего образования в Ступинском муниципальном районе:
644-10-36 Симонова Галина Анатольевна,
начальник управления образования
642-08-82 Горевой Валерий Александрович,
заместитель начальника управления образования

В Московской области создана и функционирует Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области.

Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30
Бесплатно для всех регионов России

Обратившись в Единую систему, Вы имеете возможность:

получить информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг, предоставляемых ведомствами;
узнать контактные данные ведомств;
направить сообщения о недостатках в работе ведомств и подведомственных учреждений и организаций.

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

Служба детского Телефона Доверия предназначена для оказания квалифицированной экстренной, анонимной, бесплатной психологической помощи по телефону подросткам и их родителям (законным представителям).

Детский телефон доверия 8 (49664) 76-555 создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.

Принципы работы детского телефона доверия:

Анонимность – звонящий не обязан называть себя, передавать свои личные данные. Можно представиться любым именем, телефонный номер нигде не фиксируется.

Конфиденциальность - разговор не записывается и никому не передается.

Толерантность – психолог-консультант с уважением относится к звонящему и его проблеме.

Свобода разговора – звонящий в любой момент может прервать разговор.

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ПО ГОРОДСКОМУ ОКРУГУ СТУПИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

8(496)649-80-83

Целью работы детского телефона доверия является оказание психологической помощи детям, подросткам и их родителям (законным представителям), находящимся в кризисной жизненной ситуации.

В целях усиления гарантий защиты прав, свобод и законных интересов (прав) участников образовательного процесса в образовательном учреждении, а также восстановления их нарушенных прав в структуру органов общественного управления образовательного учреждения введен Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса.

В своей деятельности Уполномоченный руководствуется «Положением об Уполномоченном по защите прав участников образовательного процесса в образовательном учреждении». Положение разработано в соответствии с Конвенцией ООН по правам ребенка и Федеральным законом от 24 июля 1998 N2 124-Ф3 «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», 3аконом Российской Федерации от 10 июля 992 N2 3266-1 «Об образовании», 3аконом Московской области N2 136/2006-03 «Об образовании».

Права и обязанности Уполномоченного

Уполномоченный действует в пределах компетенции, установленной Положением, и в рамках образовательного процесса. Он не принимает управленческих решений, отнесенных к образовательному процессу и компетенции должностных лиц образовательного учреждения.

Для реализации задач Уполномоченный имеет право:

посещать занятия, родительские собрания, заседания педагогического совета или иных органов самоуправления образовательного учреждения, совещания, проводимые руководителем образовательного учреждения;
получать пояснения по спорным вопросам от всех участников образовательного процесса;
проводить самостоятельно или совместно с органами самоуправления образовательного учреждения, администрацией ОУ проверку фактов нарушения прав участников образовательного процесса;
заниматься решением проблем по собственной инициативе при выявлении фактов грубых нарушений прав участников образовательного процесса;
пользоваться помощью участников образовательного процесса при решении вопросов, относящихся к его компетенции;
вносить рекомендации (письменные и устные) администрации, педсовету, органу самоуправления образовательного учреждения для разрешения конфликта;
представлять свое мнение, оценки и предложения по результатам изучения и обобщения информации о нарушении прав участников образовательного процесса педагогическому совету или иным органам самоуправления образовательного учреждения и администрации образовательного учреждения.

Обращение подается Уполномоченному в срок не позднее трех месяцев со дня нарушения права заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно о нарушении. Обращение может подаваться как в письменной, так и в устной форме.

Уполномоченный обязан:

содействовать разрешению конфликта путем конфиденциальных переговоров.

Уполномоченный не вправе разглашать ставшие ему известными конфиденциальные сведения о частной жизни других лиц без их письменного согласия.

Получив обращение, Уполномоченный:

в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения обращения принимает его к рассмотрению;
обращается к администрации образовательного учреждения с ходатайством о проведении проверки по фактам выявленных нарушений;
в случае необходимости обращается за разъяснениями к Уполномоченному по правам человека в Московской области;
в случае необходимости передает обращение органу или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение обращения по существу.

О принятом решении Уполномоченный в семидневный срок уведомляет заявителя.

Уполномоченный по правам человека в Московской области

Семенова Екатерина Юрьевна

тел. 8 (495) 650-20-38

Адрес:127006 г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, строение 1

Приёмные дни: Понедельник с 10.00 ч. до 17.00 ч. (предварительная запись)

Уполномоченный по правам ребенка в Московской области

Пушкина Оксана Викторовна

тел. 8 (495) 650-30-39

Адрес:127006 г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, строение 1

Приёмные дни: Понедельник с 14.00 ч. до 17.00 ч. (предварительная запись)

Представитель уполномоченного по правам человека в Московской области в городском округе Ступино

Игол Ольга Владимировна

тел. 8-496-642-48–62

Адрес: г. Ступино, администрация, ул. Андропова, д. 43 а/2, к.109

Координатор уполномоченных по защите прав участников образовательного процесса городского округа Ступино Московской области

Соколова Татьяна Владимировна

тел. 64-9-90-02

Адрес: г. Ступино, ул. Андропова, д. 68

Единый общероссийский Детский Телефон Доверия открыт для каждого человека анонимно, круглосуточно, бесплатно.
Если нужна поддержка - обратись! Не молчи!

8 (49664) 76-555